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店铺生意教程七:店长如何写工作总结与计划(连载)
【概要描述】 店长是店面的核心,对于店长来讲,不但要有较强的专业相关知识和销售技能,更要具备一个管理
店铺生意教程七:店长如何写工作总结与计划(连载)
【概要描述】 店长是店面的核心,对于店长来讲,不但要有较强的专业相关知识和销售技能,更要具备一个管理
店长是店面的核心,对于店长来讲,不但要有较强的专业相关知识和销售技能,更要具备一个管理者所具有的综合职业素养;其中对自己的工作总结和计划就是对店长最基本的要求,那么我们就聊聊,作为一名优秀的店长,怎么写自己工作总结和计划。
一、 工作总结:工作总结就是对之前的工作做全面、客观、有效的阐述和表达,主要从以下几个方面做描述。
1、店面和产品总结:店面和产品所在行业中的占比和优劣势;产品的质和竞品的客观比较,特别是对畅销品和滞销品的情况说明。
2、店面的服务总结:店面的销量除了取决于产品质量之外,服务也很重要的,所以店长对服务的重视度要和产品放到同样高度。
3、店面的团队总结:团队管理内容和技巧很多,包括培训、监督、考评等都需要店长去总结和提高。
4、店面的大数据总结:店面要数据化,以准确的数据为依据,来分析总结店面综合情况情况,所有的工作都要量化,这样才可以更好的做总结。
5、店面日常管理总结:店长的日常管理工作多而杂,所以要求店长把各种工作要不布置地井井有条,这样才可以让员工更高效率地工作,正正做好各负其责、忙而不乱。
二、 工作规划:工作规划就是针对工作总结的的问题进行有正对性的拿出解决方案,并对未来一段时间的工作内容和目标进行详细地阐述。所以说工作计划是建立在工作总结基础上的,要求总结一定要客观、全面和具体;绝对不能为了应付领导草草了事,这样做是对自己不负责任的,也对公司不负责任。
想做个优秀的店长,必须要对自己的工作总结和计划足够重视,对店面的问题和经验一丝不苟地表达出来,找到解决办法,从而能写出有效且完美的工作计划。
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