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发布时间:2023-09-30 05:41:08
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如何做一名合格的店长?

如何做一名合格的店长?

【概要描述】 一、店长要善于察觉缺陷的根源当门店管理出现问题,店长应该及时的去寻找发生问题的根源,从

如何做一名合格的店长?

【概要描述】 一、店长要善于察觉缺陷的根源当门店管理出现问题,店长应该及时的去寻找发生问题的根源,从

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  一、店长要善于察觉缺陷的根源当门店管理出现问题,店长应该及时的去寻找发生问题的根源,从根本上去处理问题,拿出具体的整改方案,避免再次发生类似问题。但现实中,往往很多管理者,总是抱怨员工不努力,脑袋笨等等,试问,你给员工指明了方向吗?你对员工培训过该如何做吗?你与员工做过沟通吗?你了解过他们真正的问题吗?你知道你的员工想要的是什么吗?

  二、把握好店长的立场店长就是一个夹心层,既要对公司负责又要对下属负责,这就需要店长能根据管理中的真实的情况选择好自己的立场,当下属触犯了公司制度底线,此时店长就应该是一个公正的法官,站在公司制度的立场按规定处理,当自己员工的正当利益受到侵害或者下属在工作中遇上问题是,而此时的店长就应该站在员工的立场,对他进行理解、帮助与鼓励。店长在立场的选择上一定要本着顾全大局,以公司的利益为重点来确定自身的立场,同时必须要格外注意管理的方式方法,下属的心理接受能力等等。而往往很多的管理者,因为立场问题造成了管理的混乱和人心的涣散,最终影响团队战斗力。

  三、培养下属的工作上的能力怎么接待?工作流程是什么?专业相关知识有哪些?和客户交流的技巧有哪些?怎么进行电话行销?怎么和客户议价?怎么开发和维护客户资源等等,作为店长你都进行过培训吗?培训后你的员工都掌握了吗?

  四、沉淀门店的团队文化,加强团队建设良好的团队文化,能加强团队的凝聚力,提高团队作战的能力。 21世纪,是一个团队协作的时代,任何的个人英雄主义将一去不复返,团队的成功最终才能成就个人的梦想。

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