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店长培训总结怎么写
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- 发布时间:2023-09-25 03:41:03
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【概要描述】 如何成为一名合格的店长,需要具备哪一些能力,怎样管理日常事务。并且帮助员工共同进步。怎
店长培训总结怎么写
【概要描述】 如何成为一名合格的店长,需要具备哪一些能力,怎样管理日常事务。并且帮助员工共同进步。怎
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如何成为一名合格的店长,需要具备哪一些能力,怎样管理日常事务。并且帮助员工共同进步。怎么样才能做好店长能以身作则(要求别人做的事自己要做到),带动员工的积极性;搞活店内气氛,带动员工工作热情;和同事一起订立每月计划并确定每天新的目标,团结大家齐心协力去完成目标;推销商品之前要大胆推销自己,自己到顾客的衷心认可销售就会走向成功;热情销售,与顾客建立朋友般的感情;少用命令、批评语气,多用商量、询问语气,提升亲和力;遇问题有办法立即处理,没办法及时汇报;多和员工谈心,关心员工健康和生活和心态;承上启下,理解落实公司的制度、要求,反映员工意见和建议;心胸大度,能接受员工的批评;要有上进心,不断学习以提高自身素质;经常组织员工讨论销售事例和顾客特点及服务技巧;工作中多鼓励、少批评,特别是点名批评不可取;勇于承担相应的责任,能意识到店内发生的每一件不该发生的事都是自己造成的,要有有福同享,有难独当的勇气;从小事做起,争取做好每一件小事;严以律己,宽以待人;店长需具备的能力通过店长培训,让店长可以通过利用员工的感情形成凝聚力,并存在一些正常的竞争,对于整个店面至关重要。
二、凝聚力与竞争力成功的团队来自于区别对待,即保留最好的,剔除最弱的,而且总是力争提高标准。一个团队有很强的凝聚力,无疑会形成这个团队的较强的竞争力。但凝聚力同样也不等于竞争力。竞争是要优胜劣汰的,一个团队参与社会竞争,要优胜劣汰;同样,在团队内部也要形成一定的竞争,也要有优胜劣汰,这样这个团队才能存在竞争力,才能在参与社会竞争时能够生存下来,不被淘汰。每个人的力量都必不可少,任何一个人都有自己的作用,即使错了也不要相互责备,彼此信任才能真正达到团结。是团队的奉献。全力以赴、深入实地、至诚奉献、实干精神是至关重要的。
一、感情与凝聚力一个团队要有凝聚力,小组成员之间必须有感情。这个团队是讲感情的,但感情不等于凝聚力。凝聚力需要多方面的因素结合,有时过份地讲感情,不分是非,不讲原则,反而会破坏凝聚。响亮的口号与宏伟的规划并不能使企业加快速度进行发展;发挥我们的聪明才智,运用我们的智慧,踏踏实实干好每一件事情,做好每一个工作,才能使公司发展壮大。
一、实施“万村千乡市场工程”的重大意义随着农村经济的持续不断的发展,农民收入的逐步增加,农民基本生活消费稳步上升,日用工业品和农用生产资料消费迅速增加,日用消费品加快普及,农民消费需求呈现出多元化、多层次发展的新趋势。但由于长期受城乡二元经济结构和农村生产力水平较低的影响,目前农村商品市场发展仍然相对滞后,都会存在着固定商业网点不足、设施简陋、经营商品单调、组织化程度较低、交易手段落后等实际问题,不仅影响了农业增产和农民增收,同时也抑制了农民消费,成为了农村市场发展的瓶颈。农民消费不安全、不方便、不实惠的现象突出。坑农、害农事件时有发生,假冒伪劣产品、三无商品,过期变质商品大量流入农村市场,农村成了不法商贩们特别看好的“消废市潮。实施“万村千乡市场工程”是新时期开拓农村市尝扩大消费需求的重要措施,对提高农村市场商品质量、遏制农村销售假冒伪劣商品流通具有无法替代的作用,对改善农村消费环境,带动农村消费,统筹城乡经济发展具有十分重要的意义。201X年2月,国家商务部启动了“万村千乡市场工程”,其目的是通过引导流通企业在农村开展连锁经营,构建以县城区店为龙头、乡镇店为骨干、村级店为基础的农村现代流通网络,从而进一步满足农民消费需求,改善农村消费环境,扩大农村消费。“万村千乡市场工程”是国家商务部在全国推行的农村商品流通新模式,是规范农村商品流通秩序,保证农村安全消费的一个治本之策。“万村千乡市场工程”也是国家为开拓农村市尝建设和完善农村商品流通网络出台的一项重大举措,是以连锁经营等现代流通方式,构建新型农村商品流通体系,保障农民方便消费、放心消费,促进农村经济加快发展和建设社会主义新农村的服务平台。国家实施这项工程,并不是简单地改造店面,解决现实的硬件建设,更主要的是要通过这一项工程,建立连锁配送,保持长期的消费增长和农村市场繁荣。
良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。其口似刀的人,处处树敌,时时开战,触犯了生意人和气生财之大忌,终将会因自己的缺点酿成不良的后果。
大家好!根据“万村千乡市场工程”建设的有关要求,今天我们在这里召开全县“万村千乡市场工程”农家店店主培训会,这是一次大规模的培训会,全县三年来累计建成的66户“万村千乡市场工程”农家店都参加培训。这次培训会旨在提高店主对“万村千乡市场工程”的了解和认识,使店主树立新的经营理念,学会利用“万村千乡市场工程”这个非货币性资产,转变经营模式,提升经营业绩。为繁荣农村市场,满足百姓需求做出应有的贡献。下面我依照国家及盛市各级商务部门对“万村千乡市场工程”建设的有关要求,结合我县实际,讲几个维度的问题:
三、成功必定离不开团队每一个成功的品牌不能离开他的团队。当遇到困难时,除了要相信自身还要相信团队,没有了团队的支持和信任的力量,是不会成功的。自信和相信别人是事业成功的第一步,人的潜能是无限的,要敢于超越自我,勇于超越自我,一定能超越自我!卖场禁忌七嘴在与客户的沟通过程中,不仅要使用文明的语言、保持谦和的态度以外,且在沟通和谈话的方式方法上,还必须要格外注意一些细节性问题。自己在和客户谈话时,应该禁忌以下七嘴。禁忌闭嘴所谓的闭嘴,就是一言不发,从而使交谈变相地冷场,导致不良的后果。在客户侃侃而谈的过程中,自己从始至终保持沉默,会被视为对客户所谈的话不感兴趣。本来双方洽谈甚欢,一方突然打住,会被理解成对对方抗-议,或对话题感到厌倦。所以,一旦碰上无意之中所出现的交谈暂停,销售人员一定要想办法尽快地引出新话题,或转移旧话题,以激发客户的谈话情绪。禁忌插嘴所谓的插嘴,就是在客户讲话的过程中,自己突然插上一句,打断客户的话。销售人员在正常的情况下,都不应该打断客户讲话,从中插上一嘴,这样会喧宾夺主、不尊重客户。如果确实想对客户所说的话表达自己的不同见解,也需要静待客户把话讲完。如果打算对客户所说的话加以补充,应先征得客户的同意,先说明请允许我补充一点,然后再来。不过插嘴时间不宜过长、次数不宜过多,免得打断客户的思路。有急事打断客户的谈话时,要先讲一句对不起。禁忌脏嘴所谓的脏嘴,就是说话不文明,满口都是脏、乱、差的语言。作为一个有素质的销售人员是要禁忌的。禁忌油嘴所谓的油嘴,就是说话油滑,毫无止境地胡乱幽默。在适当的情境中,使用幽默的语言讲话,可以使人们摆脱拘束不安的感觉,变得轻松而愉快。然而幽默也需要区分场合与对象。要是到处都幽默,就非常有可能沦落为油腔滑调,从而招致客户的反感。禁忌贫嘴所谓的贫嘴,就是爱多说废话,爱乱开玩笑。爱耍贫嘴的人,动不动就拿客户来调侃、取笑、挖苦一通。不是没话找话,话头一起就絮絮叨叨;耍贫嘴的人,既令人瞧不起,又让人讨厌。禁忌争嘴所谓的争嘴,就是喜欢跟别人争辩,喜欢强词夺理。他们自以为真理永远在自己手中,自己永远正确。爱争嘴的销售人员,没理争三分,得理不让人,这种人不受客户的欢迎。禁忌刀子嘴所谓的刀子嘴,就是说话尖酸刻薄,喜欢恶语伤人。每客户都有自己的隐私,当客户有意回避不谈时,作为销售人员不该再打破沙锅问到底,任何一个人都有自己的短处,都不乐意将之展示于人,所以不应该在交谈时哪壶不开提哪壶。俗话说:
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